Allen die hier regelmäßig mitlesen oder auch nur zufällig reinstolpern und gleich wieder verschwinden wünsche ich ein schönes neues Jahr 2013! Ich wünsche uns allen neben dem üblichen Blabla etwas mehr von dem Gefühl, als Kunde zuvorkommend behandelt und nicht für dumm verkauft zu werden. Ogleich ich natürlich unglaublich neugierig bin, welche unangenehmen Überraschungen das Jahr 2013 auf diesem Gebiet noch für mich bereithält. Ich bin mir ziemlich sicher, dass schon das nächste Fettnäpfchen wartet. 😉