Eine Kundin sagt unverblümt ihre Meinung

Neues aus der Servicewüste

Durchsuche Beiträge in Fehltritte im Supermarkt

Heute als Silvesterbonbon einfach mal ein witziges Bild, geknipst im REAL-Supermarkt um die Ecke. Nach meinem Verständnis impliziert dieser Hinweis, dass dort ein Waschbecken für Kunden nahe der Pfandautomaten aufgestellt wurde, ohne von vornherein auch nur den geringsten Nutzen zu haben. Ein Waschbecken „ohne Funktion“ ist ja dem Wortsinn nach eines, das gar keine Funktion […]

Manchmal ist es mit mir und der lieben Einkaufswelt doch wie verhext: Verzweifelt auf der Suche nach einem superschnellen, aber sättigenden Abendessen für meinen Liebsten, streifte ich neulich an den Tiefkühlwaren entlang – als mir die perfekte Lösung ins Auge stach: Blätterteigtaschen! Gefüllt mit Schinken und Käse! Zwei Stück! Perfekt! Es war schon spät, also […]

Beim Einkaufen trifft der aufmerksame Kunde oft auf Überraschungen, von denen manche unangenehm, andere wiederum nur lustig sind. Natürlich hängt dieses Empfinden sehr vom Charakter des Einkäufers ab, von seinen Wertvorstellungen, seiner Toleranzgrenze und auch seiner Tagesform. Häufig hört man von Lebensmittelverpackungen, die irreführend gestaltet sind und je nachdem, um was es sich handelt, kann […]

Erst unlängst musste ich wieder feststellen, dass der Kunde auch manchmal deswegen Trottel ist, weil er selber unaufmerksam durch die große, weite Warenlandschaft stolziert. Es ist mir nämlich klar, dass auch in großen Produktionshallen mit bis zur Perfektion automatisierten Abläufen durchaus auch mal Fehler passieren können. Deswegen kreide ich den völlig demolierten Joghurtbehälter, der Teil […]

Vor einigen Wochen ist mir bei einem Besuch zweier verschiedener Lidl-Filialen in unterschiedlichen Städten aufgefallen, dass offenbar die „Fleischersatzprodukte“ von Freshvale aus dem Sortiment genommen wurden. Zumindest sind sie in den Kühltheken nicht mehr zu finden. Konkret dreht es sich um die Paprika-Käse-Taler sowie um die vegetarischen Burger und Nuggets. Die Lidl-Antwort steht noch aus: […]