Eine Kundin sagt unverblümt ihre Meinung

Neues aus der Servicewüste

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Als ich letztens wegen einer kleineren Angelegenheit mal wieder in einer Auto-Werkstatt war, fiel mir eine unangenehme Begebenheit aus dem Jahr 2009 wieder ein, über die ich mich noch heute maßlos ärgern könnte. Zugetragen hatte sich alles bei Auto-Naumann in Witten. Ich holte meinen Wagen von der großen Inspektion ab, zahlte und fuhr heimwärts. Schon […]

Erst unlängst musste ich wieder feststellen, dass der Kunde auch manchmal deswegen Trottel ist, weil er selber unaufmerksam durch die große, weite Warenlandschaft stolziert. Es ist mir nämlich klar, dass auch in großen Produktionshallen mit bis zur Perfektion automatisierten Abläufen durchaus auch mal Fehler passieren können. Deswegen kreide ich den völlig demolierten Joghurtbehälter, der Teil […]